As it-solutions hotels
As it-solutions permitem uma comunicação automática desde o programa informático de gestão do estabelecimento até aos clientes e aos actores da distribuição
1-Distribuidores de Internet (GDS, IDS/ADS, Institucionais, etc.):
Assente na sua experiência com interfaces de comunicação (de onde a sociedade tira o seu nome), a Interface Technologies estabeleceu uma plataforma de trocas XML, o ExpIIT, ligada em interface com os principais actores do mercado. O ExpIIT permite pilotar e optimizar o acesso aos stocks de quartos para todos os distribuidores conectados a partir de uma única ferramenta. Através do avultado número de hotéis utilizadores das it-solutions, essas interfaces são estabelecidas em estreita colaboração com os distribuidores segundo normas internacionais e protocolos fiáveis.
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2-Cadeias :
O ReservIT permite alimentar o sistema central de reservas (CRS) que a Interface Technologies fornece, designadamente, a muitas cadeias de hotéis voluntárias em França e no estrangeiro (Fédération Internationale des Logis, Châteaux & Hôtels Collection, Citotel…); assim equipados, os estabelecimentos aderentes a cada uma delas só devem gerir um único planeamento.
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3-Website do estabelecimento :
É a recepção virtual do hotel; é aí que o cliente encontra mais informações, mais fotografias, mais serviços, os melhores preços... A solução ReservIT hotel permite configurar um motor de reservas totalmente personalizável em que cada estabelecimento pode transcrever, da maneira que pretende, a configuração dos quartos, os serviços propostos (opções, restaurante, golfe, spa...). Agregado a um website de qualidade, o ReservIT hotel permite transformar em clientes os visitantes do website do estabelecimento.
4-PMS do hotel :
É o programa informático de gestão que o hotel utiliza diariamente. A Interface Technologies implementou o LinkIT pms para permitir a comunicação entre o PMS e as it-solutions. O hotel define, no respectivo PMS, os quartos que pretende colocar à venda através das it-solutions. Quando uma reserva é efectuada através da Internet, esta entra directamente no PMS. Se a quantidade de quartos disponíveis o exigir, as reservas vendidas em directo no hotel reduzem automaticamente o stock colocado à venda na Internet. O LinkIT pms permite a cada estabelecimento integrar a venda online no respectivo processo de trabalho diário, sem praticamente nenhuma carga de trabalho adicional e proporcionando uma comercialização online mais eficaz.
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5-Acesso do hotel :
A pilotagem do conjunto das it-solutions do hotel é efectuada a partir de um acesso seguro à extranet através de uma simples conexão à Internet; não é necessária qualquer instalação de um programa informático específico. Ecrãs simples e ergonómicos permitem gerir o conjunto das informações. A configuração é feita com cada estabelecimento aquando da formação inicial. Para responder às perguntas e optimizar os desempenhos, a IT acompanha cada estabelecimento através de uma equipa de apoio especializada e dedicada aos alojamentos independentes.
